返金ポリシー

MÍCATAでは、ヴィンテージウェアやアンティーク、生活雑貨、バッグなど、新品・中古品を問わずさまざまな商品を取り扱っています。

ヴィンテージおよびアンティーク商品には、経年による風合い、使用感、小さな傷や汚れ、色褪せなどが見られる場合がございます。

これらは商品の特性としてご理解いただき、各商品ページの写真や説明をご確認のうえ、ご購入ください。

なお、事前にご案内している経年変化や使用感については、原則として返品・交換の対象外となります。

お客様都合による返品・交換は、原則としてお受けしておりません。

サイズや色のイメージ違い、ご注文間違いなどによる返品・交換もお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

ただし、以下の場合は返品・交換、または返金にて対応いたします。

・お届けした商品がご注文内容と異なる場合

・商品に、事前の説明にない破損や不具合など、契約内容に適合しない問題がある場合

なお、ヴィンテージやアンティークなどの一点もの商品は、同一商品の交換ができないため、返品・返金での対応となる場合がございます。

商品到着後は、速やかに商品の状態をご確認ください。

お届けした商品に問題がございましたら、商品到着後7日以内を目安に、注文番号と不具合の内容を添えて、下記メールアドレスまでご連絡ください。

必要に応じて、商品の状態が確認できる写真をお願いする場合がございます。

内容を確認のうえ、返品・交換または返金の方法をご案内いたします。

なお、7日を経過した場合でも、法令上認められるお申し出については適切に対応いたします。

当ショップの誤配送や、商品に契約内容と異なる不具合が認められる場合の返品・交換に必要な送料は、当ショップが負担いたします。

事前のご連絡なく返送された商品については、対応ができない場合がございますので、必ずお問い合わせのうえ、お手続きください。

返金が必要となった場合は、原則としてご注文時の決済方法に準じて返金いたします。

返金の反映時期は、ご利用の決済サービスやカード会社によって異なる場合がございます。

返品・交換・返金に関するお問い合わせは、下記までお願いいたします。

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